Facebook Pinterest

Információk

 A vásárlás menete

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, illetve korábbi rendeléseit megtekinteni, nyomon követni, praktikus lehet a regisztráció elvégzése, szállítási illetve számlázási adatait a rendszer ebben az esetben tárolja, azokat újból begépelnie következő vásárlás alkalmával nem szükséges.

Megrendelés csak a Kosárba gyűjtés -> Megrendelés folyamaton keresztül adható le, telefonon nincs mód rendelés leadására.

Kosár: katalógusunkban böngészve összeállíthatja kosarának tartalmát. A kiválasztott terméket a termékeket felsorakoztató ú.n. „lista-oldalról”, valamint a termékek részletes adatlapjain megtalálható „Kosárba” gombra kattintással gyűjtheti be a kosárba. A „Kosárba” gombok előtt egy kis rubrikában a kívánt mennyiséget töltheti ki. Alaphelyzetben ez 1 db-ra van beállítva, a készlet erejéig Ön tetszőlegesen megnövelheti a darabszámot. A "Kosárba" gomb megnyomása után felugró ablak két lehetőséget kínál fel: ellenőrizheti kosara tartalmát, vagy folytathatja tovább a vásárlást. A Kosár-tartalom ellenőrzésekor módosíthatja a kiválasztott termékek mennyiségét, illetve ki is vehet a kosárból terméket egyszerűen a "Kivesz" linkre (vagy pedig az "x" gombra) kattintva az adott termék sorában. Amennyiben változtatta a kosárban a mennyiségeket, kattintson a termékek felsorolása alatt található "Frissítés" gombra, ekkor a kosár automatikusan újraszámolja az árakat, és rögzíti a változtatott mennyiségeket.

Ékszer-alaphoz méretben hozzáillő üveglencse csak az adott termék adatlapján választható, az „alap változat” legördülő sávra kattintva, majd a megfelelő mennyiséget rákattintással kiválasztva.

Amennyiben összeállította kosarának tartalmát és szeretné megvásárolni a termékeket: kattintson a "Megrendelem" gombra. 

Vásárlás folyamata: a kosárból a "Megrendelem" gombra kattintva a szállítási mód kiválasztása oldalra érkezik, mint a vásárlási folyamat 2. lépése. Ezeket a lépéseket a fenti karikákban található számok, és alattuk felirat is jelzi egyértelműen, hogy éppen hol tart a vásárlási folyamatban. Ha a kosár oldalról nem a szállítási mód oldalra jutott, akkor Ön nem volt előzőleg bejelentkezve az áruházba. Ekkor egy bejelentkező ablak jelenik meg, melyen megteheti a bejelentkezést kosara tartalmának elveszítése nélkül. Ha még nem regisztrált vásárlónk, úgy a regisztrációt is elvégezheti a kosár tartalmának megtartása mellett. 

A sikeres bejelentkezés vagy regisztráció után Ön a szállítási mód kiválasztásának lépéséhez jut.

Válassza ki egyértelműen a kívánt szállítási módot, majd kattintson a "Tovább" gombra. Mindenképpen szükséges egy szállítási módot kiválasztani, egyéb esetben a rendszer nem engedi tovább a vásárlási folyamatban.

Ezután a teljes végösszeg és adatok megadása oldalra kerül. Itt megtekintheti a fizetendő végösszeget, valamint az alatta található űrlapon meghatározhatja a számlázási és szállítási adatokat tetszőlegesen. Az Ön elérhetőségeinél egy Megjegyzés rovat formájában szöveges üzenetet is küldhet megrendeléséhez. Amennyiben kitöltötte az adatokat, kattintson a "Tovább" gombra.

A rendelés véglegesítése lépéshez ért. Itt már semmilyen adatot nem módosíthat, de minden adat amit Ön megadott, és minden megrendelt termék kiírásra kerül. Kérjük alaposan ellenőrizze az összes adatot! Amennyiben hibát észlel, az alul található "Vissza" gomb segítségével visszaléphet a megfelelő lépéshez és javíthat.

Ha minden adatot rendben talált, kattintson a "Megrendelem" gombra. Ekkor a rendszer kiírja ha rendelése sikeres. A rendeléséről Ön is kap egy igazoló e-mailt, mely minden megadott adatot és megrendelt terméket tartalmaz. Sikeres rendelés után kosara újra üres állapotba kerül. Amennyiben befejezte a vásárlást, az oldal tetején található "Bejelentkezés" panelen kijelentkezhet a rendszerből.

Egyéb kérdéseivel forduljon hozzánk a „Kapcsolat” menüpont alatt található e-mail címen.

Árak, fizetési feltételek

Árak: a webáruházban megvásárolható termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, amelyek 0 % áfát tartalmaznak. Az árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak, melyek nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a termék kosárba helyezése után a szállítási mód kiválasztása után kerül felszámolásra. Amennyiben a webáruházban hiba vagy elírás történik a termékeknél vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után Szolgáltató azonnal tájékoztatja Vásárlót az új információkról. Felek ezt követően az új információ birtokában újra szerződnek, vagy elállnak a szerződéstől. 

Fizetési feltételek:

A webshopban leadott megrendelés elküldésekor a Vásárló a megadott e-mail címére egy automatikus értesítést kap az éppen aktuális rendelése azonosító számával, dátumával, a termékek listájával és áraival, valamint a szállítási költséggel már kiegészített, fizetendő végösszeggel. A Szolgáltató a megrendeléseket a feldolgozás után egy válasz e-mailben igazolja vissza 2 munkanapon belül.

A megrendelés leadásával Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kiválasztott termékeket, amennyiben azt szándékában – és módjában – áll meghatározott határidőn belül kifizetni:

POSTÁZÁS: 
Az internetes vásárlás után 5 munkanap áll a Vásárló rendelkezésére a vételárat a bankszámlaszámra átutalni / bankfiókban befizetni.

A webáruházban előre átutalással lehet vásárolni. Utánvétes csomagküldés nem választható.

Előre utalás esetén a Szolgáltató  adatai: 

A számla végösszege átutalással fizetendő a következő számlaszámra: 10918001-00000032-33140004

A számlatulajdonos neve:  Förster Orsolya

A számlavezető bank: UniCredit Bank Hungary Zrt. 

A végösszeg banki befizetésként is elküldhető UniCredit bankfiókban befizetve a fenti számlaszámra.

A közlemény rovatban az egyértelmű beazonosítás érdekében mindenképpen szükséges feltüntetni a megrendelés sorszámát!

Bankkártyás fizetés
Jelenleg áruházunkhoz nem tartozik bankkártyás szolgáltatás, így Vásárlóink nem tudnak bankkártyával számlát kiegyenlíteni. Amennyiben Vásárló bankkártyás fizetésre felszólító ajánlatot kap Szolgáltató nevében, azonnal jelezzen, mert ilyen felszólítást Szolgáltató semmilyen körülmények között sem küld ügyfeleinknek. Természetesen ezen felszólításnak ne tegyen eleget, mert felmerülhet a csalás gyanúja.

Amennyiben Webáruház szolgáltatásunknál elérhető lesz a bankkártyás fizetési mód, azt közleményben tudatjuk kedves látogatóinkkal, vásárlóinkkal.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:

Kedden délután 16-19 óra között és péntek délután 15-18 óra között Budapesten, a Pöttyös utca 3. szám alatt van mód személyesen átvenni a rendeléseket. 
A kosár-folyamatban a szállítási mód megadásánál választható ki az átvétel napja. 

Fontos
: a 
legalább 2 munkanappal korábban leadott rendelések vehetők át a kiválasztott átvételi napon!
Ellenértékük készpénzben a helyszínen fizethető, vagy előre el is utalható, amennyiben a megadott bankszámlaszámra a teljes összeg (vagy e-mailben mellékelt utalási bizonylat) előző nap estig megérkezik.

Átvétel-időpont egyeztetése szükséges a rendelés-visszaigazoló e-mailben olvasható módon. ( csimadiya@gmail.com -ra küldött e-mail az érkezés várható időpontjával, tárgymagjelölésben a rendelés sorszámával)

Munkaszüneti napra eső keddek és péntekek automatikusan kivételt képeznek, illetve egyéb okok miatt elmaradni kényszerülő átadós-nap esetén, a soron következő pénteken vagy kedden (amennyiben az nem munkaszüneti nap) tudjuk megoldani a csomagok személyes átadását. E-mailben tudjuk egyeztetni a pontosabb részleteket a találkozóval kapcsolatban vásárlást követően. 

A megrendelések feldolgozása

 

Munkanapokon 10-18 óra között kerülnek feldolgozásra, összekészítésre a megrendelések. 

A már visszaigazolt megrendelések esetében is előfordulhat, hogy minőségi / mennyiségi, egyéb nem megfelelés okán azt visszamondani kényszerülnénk részben vagy egészben, ehhez való jogunkat fenntartjuk. Minden felmerülő körülményről Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk, Vele egyeztetve, az Ő döntése alapján kerül sor

- vagy részben történő teljesítésre, (a hiányzó termék vételára visszautalásra kerül)

- vagy hiányzó termék vételárának megfelelő összegű csere-termék választható,

- vagy a teljes rendelés visszamondható, ekkor a teljes vételár visszautalásra kerül.

Szállítás

A rendelések kézbesítése, szállítása a vételár előre utalását követően történik postai küldeményként vagy futárcég közreműködésével.

Utalás beérkezését követő maximum 3 munkanapon belül a csomagok - utalás beérkezési sorrendben - elindulnak a Vásárlóhoz. (beérkezés napja a nulladik nap, következő munkanap az első, azt követő a második, s az utána következő a harmadik, ami a vállalt indítási határidő. Pl: hétfőn beérkezett utalások csomagjai legkésőbb csütörtökön elindulnak.) 

A csomagok rendszerint előbb kerülnek feladásra, mint a 3. munkanap, de a gyorsaság az adott csomagot a sorban megelőző, korábban kifizetett csomagok mennyiségének és időigényességének függvényében változó. Zsúfolt időszakban, mint pl. Karácsony előtt, a maximális határidőre is rendszerint szükség van. Nem előzhet meg határidős csomagot egy később kifizetett csomag sem, csak mert azt a vásárló sürgősen kézhez szeretné kapni. Fontos, hogy ezzel az átfutási idővel számolva legyenek a rendelések leadva és kifizetve.

A megrendelések minden esetben biztonságosan csomagolva kerülnek feladásra. 

A csomagot kézbesítéskor a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni, és a termékek esetleges sérülése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, a csomagot sérült állapotban ne vegye át. Reklamációt nem áll módunkban elfogadni jegyzőkönyv hiányában.

A postázási díjak a Magyar Posta mindenkori díjszabása szerint módosulhatnak, így szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szállítási díjakat is – áraihoz hasonlóan – a honlapon egyoldalúan bármikor módosítsa. 

A Magyar Posta Zrt. kézbesítési szabályainak be nem tartásából eredő teljesítési kockázatok a Vásárlót terhelik, így különösen a mindenkori átvételi határidő elmulasztása esetén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetében az ismételt feladás költsége a Vásárlót terheli.

Aktuális szállítási költségek:

Belföldre:

490 Ft 5000 Ft alatti végösszeg esetén – ajánlott elsőbbségi POSTÁN MARADÓ küldeményként postázva. A kiválasztott postán lesz átvehető a rendelés, a kiválasztott posta címét szükséges külön egyeztetnünk. 

0 Ft 5000 Ft feletti végösszeg esetén POSTÁN MARADÓ ajánlott elsőbbségi küldeményként postázva. A kiválasztott postán lesz átvehető a rendelés, a kiválasztott posta címét szükséges külön egyeztetnünk.

990 Ft 9000 Ft alatti végösszeg esetén CÍMRE KISZÁLLÍTÁS : Futár céggel

1690 Ft - 9000 Ft 
alatti végösszeg esetén CÍMRE KISZÁLLÍTÁS : Posta-csomagként

0 Ft 9000 Ft feletti végösszeg esetén a ** CÍMRE KISZÁLLÍTÁS INGYENES 
**

Külföldre:

Előzetes egyeztetés szükséges, a szállítási díj a cím alapján kerül kiszámításra, országonként változó.


SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:
- szállítási költség: 0 Ft.

Kedden délután 16-19 óra között és péntek délután 15-18 óra között Budapesten, a Pöttyös utca 3. szám alatt van mód személyesen átvenni a rendeléseket. 
A kosár-folyamatban a szállítási mód megadásánál választható ki az átvétel napja. 

Fontos
: a 
legalább 2 munkanappal korábban leadott rendelések vehetők át a kiválasztott átvételi napon! 
Ellenértékük készpénzben a helyszínen fizethető, vagy előre el is utalható, amennyiben a megadott bankszámlaszámra a teljes összeg (vagy e-mailben mellékelt utalási bizonylat) előző nap estig megérkezik.

Átvétel-időpont egyeztetése szükséges a rendelés-visszaigazoló e-mailben olvasható módon. ( csimadiya@gmail.com -ra küldött e-mail az érkezés várható időpontjával, tárgymagjelölésben a rendelés sorszámával)

Munkaszüneti napra eső keddek és péntekek automatikusan kivételt képeznek, illetve egyéb okok miatt elmaradni kényszerülő átadós-nap esetén, a soron következő pénteken vagy kedden (amennyiben az nem munkaszüneti nap) tudjuk megoldani a csomagok személyes átadását. E-mailben tudjuk egyeztetni a pontosabb részleteket a találkozóval kapcsolatban vásárlást követően. 

 

Garancia 

Szolgáltató törekszik Vásárlói minél magasabb szintű kiszolgálására. Amennyiben ennek ellenére valamely termékkel, vagy szolgáltatással elégedetlen, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az info@kreativekszerkellek.hu e-mail címen.  A lehető leggyorsabban igyekszünk megoldást találni a problémára.



- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - FONTOS HATÁRIDŐK - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Utolsó rendelés leadási határidő kézbesítendő csomagokhoz:
12.17. (vasárnap) éjfél 

Utalás beérkezésének határideje (vagy utalási bizonylat):
12.18. (hétfő) éjfél 

Az időben érkezett utalások csomagjait kedden postázzuk.
Határidőn túl érkező utalásokat a Téli Szünet után fogjuk tudni feldolgozni. 

Utolsó rendelés leadási határidő 12.20. szerdai személyes átvételhez:
12.18. hétfő 22:00 

Ekkor a KOSÁRBA gomb SZABADSÁGRA megy. 

NYITÁS: 2018. 01. 07. vasárnap 18:18. :) 

A SZABADSÁG alatt AJÁNDÉK-UTALVÁNY lesz csak vásárolható,
amit a megajándékozott a NYITÁSt követően válthat be az általa összeválogatott ékszeralkatrészekre. 

(AJÁNDÉK-UTALVÁNY 12.16. szombat estétől érhető el – megsúgtam, ha esetleg lenne, aki szívesen adna vagy kapna ilyet ajándékba ;) )

Kellemes készülődést! 


×