Vásárlási feltételek

Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe a webáruház szolgáltatásait, amennyiben minden pontjával egyetért, azokat elfogadja és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruházban leadott rendeléssel céges vásárlás esetén Förster Orsolya egyéni vállalkozó, magánszemélyes vásárlás esetén Förster Géza Zoltánné egyéni vállalkozó – továbbiakban Szolgáltató – és a megrendelő - továbbiakban Vásárló -  között jön létre szerződés. A szerződés alanyai csak a Ptk szabályozásának megfelelő személyek lehetnek.

Céges vásárlások esetén:

Név: Förster Orsolya egyéni vállalkozó

Székhely:   1098 Budapest Pöttyös utca 3. I. lph. 4/20.

Adószám:  66073880-1-43

Vállalkozói nyilvántartási szám:  31470880

Bankszámlaszám: 11773195-00390112 - Förster Orsolya OTP BANK

Magánszemélyként vásárlás esetén:

Név: Förster Géza Zoltánné egyéni vállalkozó

Székhely:   1098 Budapest Pöttyös utca 3. I. lph. 4/20.

Adószám:  67851298-1-43

Vállalkozói nyilvántartási szám:  50853449

Bankszámlaszám: 11773205-08271002 - Förster Géza Zoltánné OTP BANK

Kapcsolat: csimadiya@gmail.com 

Megrendelések feldolgozása: hétköznapokon 10-18 óra között
Megrendelések teljesítése: ellenérték beérkezését követően 1-3 munkanapon belül

Szállítási partner jelenleg: Magyar Posta Zrt. , GLS., FoxPost csomagautomaták

Személyes átvétel lehetőség:  Kedd és péntek délután Budapesten, a Pöttyös utca 3. szám alatt, csimadiya@gmail.com e-mail címen előre egyeztetett időpontban.

Webáruház domain: www.kreativekszerkellek.hu

A webáruházban bizsu ékszerek, kiegészítők készítéséhez kínálunk kellékeket, alkatrészeket.

A termékek alapanyaga sosem nemesfém. Amennyiben bármely termék nevében, leírásában "ezüst" kifejezés szerepel, az minden esetben a termék színére tett utalás. 

A termékek csak a webáruházban rendelhetőek meg, jelenleg a Magyar Posta Zrt-vel ajánlott elsőbbségi küldeményként, vagy GLS futárcéggel, gondosan becsomagolva kerülnek kiszállításra, vagy személyesen is átvehetők megadott feltételek szerint. Erről a „Szállítási feltételek” pontban olvashatnak bővebben.

Árak: a webáruházban megvásárolható termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, amelyek 0 % áfát tartalmaznak.

Az árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak, melyek nem tartalmazzák a szállítási költséget.

A szállítási költség a termék kosárba helyezése után a szállítási mód kiválasztása után kerül felszámolásra.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy elírás történik a termékeknél vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra.

Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után Szolgáltató azonnal tájékoztatja Vásárlót az új információkról.

Felek ezt követően az új információ birtokában újra szerződnek, vagy elállnak a szerződéstől. 

Fizetési feltételek:

A webshopban leadott megrendelés elküldésekor a Vásárló a megadott e-mail címére egy automatikus értesítést kap az éppen aktuális rendelése azonosító számával, dátumával, a termékek listájával és áraival, valamint a szállítási költséggel már kiegészített, fizetendő végösszeggel. 

A megrendelés leadásával Vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kiválasztott termékeket, amennyiben azt szándékában – és módjában – áll meghatározott határidőn belül kifizetni.

Elutalt vételárról E-számlát fogunk küldeni e-mailben az utalás teljesítését követően.
  
Cég esetén a cég adószámát nagyon fontos a megfelelő helyen és a megfelelő formátumban feltüntetni!

Magánszemély esetén az adószám mezőt üresen kell hagyni. 

Utánvéttel kért rendeléseket GLS futárnak a megadott szállítási címen átvételkor fizetheti a vásárló. Az  e-számlát a csomag feladását követően küldjük e-mailben.

Munkanapokon 10-18 óra között kerülnek feldolgozásra, összekészítésre a megrendelések. 

A már visszaigazolt megrendelések esetében is előfordulhat, hogy minőségi / mennyiségi, egyéb nem megfelelés okán azt visszamondani kényszerülnénk részben vagy egészben, ehhez való jogunkat fenntartjuk. Minden felmerülő körülményről Vásárlót e-mailben tájékoztatjuk, Vele egyeztetve, az Ő döntése alapján kerül sor

- vagy részben történő teljesítésre, (a hiányzó termék vételára visszautalásra kerül)

- vagy hiányzó termék vételárának megfelelő összegű csere-termék választható,

- vagy a teljes rendelés visszamondható, ekkor a teljes vételár visszautalásra kerül.

A rendelések kézbesítése, szállítása a vételár előre utalását követően történik postai küldeményként vagy futárcég közreműködésével.

Utánvétes rendelésnél a vásárlási szándékot megerősítő e-mail (csimadiya@gmail.com -ra) beérkezését követően.

Utalás vagy e-mail (utánvét esetén) beérkezését követő maximum 3 munkanapon belül a

csomagok - utalás beérkezési sorrendben - elindulnak a Vásárlóhoz. (beérkezés napja a nulladik nap, következő munkanap az első, azt követő a második,

s az utána következő a harmadik, ami a vállalt indítási határidő. Pl: hétfőn beérkezett utalások csomagjai legkésőbb csütörtökön elindulnak.) 

A csomagok rendszerint előbb kerülnek feladásra, mint a 3. munkanap, de a gyorsaság az adott csomagot a sorban megelőző,

korábban kifizetett csomagok mennyiségének és időigényességének függvényében változó.

Zsúfolt időszakban, mint pl. Karácsony előtt, a maximális határidőre is rendszerint szükség van. Nem előzhet meg határidős csomagot egy később kifizetett

csomag sem, csak mert azt a vásárló sürgősen kézhez szeretné kapni. Fontos, hogy ezzel az átfutási idővel számolva legyenek a rendelések leadva és kifizetve.

A megrendelések minden esetben biztonságosan csomagolva kerülnek feladásra. 

A csomagot kézbesítéskor a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni, és a termékek esetleges sérülése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét,

a csomagot sérült állapotban ne vegye át. Reklamációt nem áll módunkban elfogadni jegyzőkönyv hiányában.

A postázási díjak a Magyar Posta mindenkori díjszabása szerint módosulhatnak, így szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szállítási díjakat

is – áraihoz hasonlóan – a honlapon egyoldalúan bármikor módosítsa. 

A Magyar Posta Zrt. kézbesítési szabályainak be nem tartásából eredő teljesítési kockázatok a Vásárlót terhelik,

így különösen a mindenkori átvételi határidő elmulasztása esetén.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetében az ismételt feladás költsége a Vásárlót terheli.

Aktuális szállítási költségek belföldre:

900 Ft - 17000 Ft alatti végösszeg esetén – előre utalással fizetve, ajánlott elsőbbségi POSTÁN MARADÓ küldeményként postázva.
E-mailben tájékoztatjuk a vásárlót a feladásról és ott kapja meg az azonosítószámot is tőlünk. Postás ilyenkor nem viszi ki a csomagot és értesítőt sem hagy.
Mi jelzünk, hogy mikortól átvehető a csomag a kiválasztott postán. 17000 Ft feletti végösszegtől ingyenes.

1300 Ft - 17000 Ft alatti végösszeg esetén, előre utalással fizetve, kiválasztott FoxPost Automatába kézbesítve. 17000 Ft feletti végösszegtől ingyenes.

1300 Ft - 17000 Ft alatti végösszeg esetén, előre utalással fizetve, kiválasztott GLS csomagpontra kézbesítve. 17000 Ft feletti végösszegtől ingyenes.

1900 Ft - 17000 Ft alatti végösszeg esetén, előre utalással fizetve, CÍMRE KISZÁLLÍTÁS GLS Futár céggel. 17000 Ft feletti végösszegtől ingyenes.

2400 Ft - CÍMRE KISZÁLLÍTÁS - UTÁNVÉTTEL fizetve a csomagot a GLS futárnak. 

Fontos: utánvét NEM választható Foxpost automatás, GLS csomagpontos és postán maradó küldemények esetén.
Ezeket a módokat CSAK előre elutalt vételár esetén lehet igénybevenni.

Külföldre sajnos egyelőre nem szállítunk.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:

- szállítási költség: 0 Ft.

Kedden délután 15-17:30 óra között és péntek délután 15-17:30 óra között Budapesten, a Pöttyös utca 3. szám alatt van mód személyesen átvenni a rendeléseket. 

Fontos: a legalább 2 munkanappal korábban leadott rendelések vehetők át a kiválasztott átvételi napon! 
Ellenértékük készpénzben a helyszínen fizethető, vagy előre el is utalható, amennyiben a megadott bankszámlaszámra a teljes összeg (vagy e-mailben mellékelt utalási bizonylat) előző nap estig megérkezik.

Átvétel-időpont egyeztetése szükséges a rendelés-visszaigazoló e-mailben olvasható módon. (csimadiya@gmail.com -ra küldött e-mail az érkezés várható időpontjával, tárgymagjelölésben a rendelés sorszámával)

Munkaszüneti napra eső keddek és péntekek automatikusan kivételt képeznek, illetve egyéb okok miatt elmaradni kényszerülő átadós-nap esetén, a soron következő pénteken vagy kedden (amennyiben az nem munkaszüneti nap) tudjuk megoldani a csomagok személyes átadását. E-mailben tudjuk egyeztetni a pontosabb részleteket a találkozóval kapcsolatban vásárlást követően.  

Kellékszavatosság:

Ön Förster Orsolya e.v., mint eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Vásárló az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást  Förster Orsolya e.v. vállalkozása nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a vásárló köteles bizonyítani, hogy a vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén a vásárló kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén vásárlónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap. A Vásárlót 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Ha a vásárló elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai, vagy elektronikus levél útján az ÁSZF első pontjában (üzemeltetői adatok) megjelölt címre, vagy e-mail címre.

A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.

Ha a Vásárló eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által a megrendelésért fizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (kivéve azon többletköltségeket amelyet a Ptk nevesít és az indokolatlan)

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Vásárló köteles számunkra a terméket/termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni eredeti, hiánytalan állapotban. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:

- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

- Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.

- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

- Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

A kreativekszerkellek.hu domain néven üzemelő webáruház adatait Förster Orsolya egyéni vállalkozó és Förster Géza Zoltánné egyéni vállalkozó (továbbiakban adatkezelők) kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalmai beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el.
Az adatokat a rendelések teljesítése során megismeri a megrendelt termékek kiszállítását végző partnereink (Magyar Posta Zrt, GLS, FoxPost) számlázó programjaink (Billingo, Számlázz.hu) adatkezelő rendszerünk (SalesAutopilot) webáruház motor (Unas).

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok:

név, e-mail cím, telefonszám, postázási cím (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó).

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.

Hírlevélre feliratkozáshoz szükséges adatok: név, valós e-mail cím.

A megadott adatokat adatkezelők bizalmasan kezelik, nem adják ki harmadik fél számára. Soha, semmilyen körülmények között. 

Hírlevél célja: aktuális kedvezményekről ad tájékoztatást, tartalmaz esetenként kedvezményre vagy rendeléshez kapcsolódó plusz ajándékra jogosító kupont, mely rendelés leadásával egyidőben a kuponkód vagy megjegyzés-mezőben "bűvös jelszó" beírásával lesz érvényesíthető. 

A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevél alján található leiratkozás gombra kattintással, vagy a webáruház oldalán található ugyanilyen gomb megnyomásával.

Szolgáltató törekszik Vásárlói minél magasabb szintű kiszolgálására. Amennyiben ennek ellenére valamely termékkel, vagy szolgáltatással elégedetlen, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a csimadiya@gmail.com e-mail címen.

Ha a felmerülő problémára ezek után sem sikerül kielégítő megoldást találni, és továbbra is elégedetlen, az alábbi fórumot keresheti meg jogorvoslatának érvényesítése miatt:

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Telefonszám: 06-1-488-2131, Email: bekelteto.testulet@bkik.hu

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a kreativekszerkellek.hu webáruház általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

Jelen ÁSZF 2023 április 28-tól visszavonásig érvényes.

A kreativekszerkellek.hu domain néven üzemelő webáruház adatait Förster Orsolya egyéni vállalkozó és Förster Géza Zoltánné egyéni vállalkozó (továbbiakban adatkezelők) kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalmai beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el.
Az adatokat a rendelések teljesítése során annak sikeres kézbesítése érdekében megismerik a megrendelt termékek kiszállítását aktuálisan végző partnereink (Magyar Posta Zrt, GLS, FoxPost), a rendelések számláit kiállító számlázó programjaink (Billingo, Számlázz.hu) a rendszerek összehangolt működéséért felelős adatkezelő és hírlevél-küldő rendszerünk (SalesAutopilot) valamint a webáruház motor (Unas).

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok:

név, e-mail cím, telefonszám, postázási cím (irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó).

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.

Hírlevélre feliratkozáshoz szükséges adatok: név, valós e-mail cím.

A megadott adatokat adatkezelők bizalmasan kezelik, nem adják ki harmadik fél számára. Soha, semmilyen körülmények között. 

Hírlevél célja: aktuális kedvezményekről ad tájékoztatást, tartalmaz esetenként kedvezményre vagy rendeléshez kapcsolódó plusz ajándékra jogosító kupont, mely rendelés leadásával egyidőben a kuponkód vagy megjegyzés-mezőben "bűvös jelszó" beírásával lesz érvényesíthető. Hírlevélből sosem több mint havi maximum 2 db kerül kiküldésre. 

A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevél alján található leiratkozás gombra kattintással, vagy a webáruház oldalán található ugyanilyen gomb megnyomásával.